Política de frete

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a cidade, o estado e o tipo de frete disponível para a sua região. A contagem inicia-se a partir da aprovação do pagamento em dia útil. Para compras aprovadas aos sábados, domingos ou feriados, a contagem terá início no próximo dia útil subsequente à aprovação.
A entrega será realizada conforme os prazos determinados pelas transportadoras ou pelos Correios para o CEP da região, sendo essa informação indicada durante a compra, antes da finalização do pedido.

Confira nossa tabela de prazos (contados a partir da aprovação):

Região	Prazo
São Paulo - capital e região metropolitana	2 A 4 dias úteis
Interior do Estado de São Paulo	2 a 5 dias úteis
Demais Estados do Brasil	2 a 10 dias úteis

*Exceto em regiões rurais muito afastadas ou áreas remotas com acesso limitado.

 

Entrega Expressa / Super Expressa

O benefício de Entrega Expressa e Super Expressa está disponível para determinados CEPs de São Paulo (capital). Havendo disponibilidade dessa modalidade, ela aparecerá durante o fechamento do seu pedido.
● Super Expressa – compras realizadas e aprovadas até às 15h serão entregues no mesmo dia;
● Expressa – compras realizadas e aprovadas até às 15h serão entregues no dia seguinte.
● Endereços Comerciais – Se no momento da entrega não houver ninguém disponível para receber o pedido (Ex. Portaria), faremos uma nova tentativa no próximo dia útil, no mesmo endereço cadastrado, conforme o horário de entrega descrito abaixo.

Atenção!

● Caso o pedido possua mais de um item, estes poderão ser enviados separadamente, de acordo com a disponibilidade em estoque;
● Nos casos de pagamento por cartão de crédito, o prazo de aprovação é de até 48 horas;
● As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 22h00;
● A entrega do pedido poderá ser realizada a terceiros, como funcionários do condomínio ou residência, além de familiares, desde que o recebimento ocorra no endereço informado no momento da compra.

 

Motivos possíveis para atraso na entrega

● Ausência do cliente no endereço cadastrado;
● Endereço incorreto ou incompleto;
● Mudança de endereço;
● Eventualidades extraordinárias, decorrentes de fatores alheios à nossa atuação, como desastres naturais, greves gerais (Correios ou meios de transporte) sem aviso prévio ou outros casos de força maior;
● Endereço classificado pela transportadora como área com prazo de entrega diferenciado, sob justificativa de alto risco de roubo. Nesses casos, a coleta do pedido deverá ser feita em uma agência dos Correios ou em centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente e sem consulta prévia.

Valor do Frete

O valor do frete varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. Essa informação será indicada durante a compra, antes da finalização do pedido.